Objet
Les présentes conditions définissent les conditions de ventes, de livraison et de service après-vente par la société BONZINHO. Plus d'infos concernant différentes catégories sont à retrouver dans les catégories concernées.
Politique de prix
Les prix de tous nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comoncernés. Des drprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), et ne comprennent pas les frais de traitement et d’expédition/livraison. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous devenez l’importateur du ou des produits coits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société BONZINHO. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. La société BONZINHO se réserve le droit à la modification des prix de ses produits, et ce à tout moment. Cela n’impacte aucune commande validée avant une éventuelle modification du prix du produit. Les produits demeurent la propriété de la société BONZINHO jusqu’au paiement complet du prix. Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Vos commandes
Vous pouvez passer commande uniquement sur notre site Internet : www.bonzinho.com. Toute vente par un autre organisme relève potentiellement de fraude ou d’escroquerie, les produits BONZINHO sont exclusivement destinés à être vendus sur le site www.bonzinho.com et n’est responsable d’aucune contrefaçons. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. La société BONZINHO se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. Toute commande figurant sur le site Internet www.bonzinho.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez donc en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.
Les produits BONZINHO
Nos produits en vente sur bonzinho.com sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En revanche, la responsabilité de BONZINHO ne saurait être engagée pour des variations minimes (couleurs légèrement différentes, coupe, taille). Pour tout problème, n'hésitez pas à contacter notre service client qui fera de son mieux pour répondre à chaque situation avec le plus grand soin.
Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé PayPlug ou via Paypal qui pour ce dernier, implique des frais supplémentaires dû au côut de la solution.. Le débit de la carte est réalisé au moment de la validation de votre commande.
Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code la consommation, vous disposez d'un délai de rétraction qui se doit être d'au minimum 14 jours, nous avons allongé cette période d'une semaine supplémentaire. (plus d'informations à propos des retours ici) Les retours sont donc possibles, les échanges en revanche ne sont pas automatiques mais vous pouvez effectuer une nouvelle commande et demande un retour pour le produit qui ne convient pas à l'adresse mail suivante : retour@bonzinho.com. Les conditions de retour sont à prendre en compte et ne sont pas automatiques. Une analyse par nos équipes de vos produits sera réalisée avant tout remboursement.
Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera annulée et vous serez remboursé. BONZINHO propose parfois ses produits en précommande, cela est indiqué clairement, et la date de livraison estimée y sera indiqué sur la fiche du produit, cela ne change en aucun cas les conditions liées aux méthodes de paiement et droits de rétractation.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande ou en général sur le site web. (hors délai prolongé exceptionnellement et indiqué explicitement sur le site web) En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation. En cas de livraisons par un transporteur, la société BONZINHO ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé (dans la limite des stocks disponibles au moment de la signalisation de la non-conformité) ou remboursé. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail dans le délai de 21 jours suivant la livraison à l’adresse mail : retour@bonzinho.com. Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments. Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs (les frais d’envoi et de retour sont remboursés uniquement en cas de non-conformité d’un produit). Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société BONZINHO ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Par ailleurs, la société BONZINHO ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin la responsabilité de la société BONZINHO ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.bonzinho.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société BONZINHO. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Données personnelles
La société BONZINHO se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, BONZINHO fait tout pour être conforme aux normes RGPD et souhaite par sa volonté, faire mieux que le minimum demandé. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, vous pouvez contacter rgpd@bonzinho.com pour plus d’informations sur les données dont nous disposons.
Archivage Preuve
La société BONZINHO archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de la société BONZINHO seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.